キャンペーン（マイステップ・マイポイント）のよくある質問

キャンペーン（マイステップ・マイポイント）について

• さとふるマイステップとは何ですか。
• マイステップごとの特典について知りたいです。
• 自分のマイステップや特典内容を知りたいです。
• 自分のマイステップがステップアップする条件の達成状況や、達成した条件の有効期間を知りたいです。
• マイステップがステップアップするための達成条件を知りたいです。
• マイステップが前月よりも下がってしまいましたが、なぜですか。
• 新しく条件を達成しましたが、マイステップがアップしません。
• さとふるマイポイントとは、何ですか。
• さとふるマイポイントをためるにはどうしたらいいですか。
• さとふるマイポイントは何に利用できますか。
• 保有しているさとふるマイポイントの詳細（ポイント数・有効期限）はどこで確認できますか？
• さとふるマイポイントに有効期限はありますか。
• 期間限定ポイントとは何ですか。
• 保有しているさとふるマイポイントを人にあげたり、合算することはできますか。
• さとふるを退会した場合、ためていたさとふるマイポイントはどうなりますか？
• さとふるマイポイントの付与日はいつですか。
• 寄付金額に対して、さとふるマイポイントがどれぐらい付与されるか知りたいです。
• 「さとふるの日キャンペーン」の対象となる寄付をしたのに、さとふるマイポイントの付与がされていません。
• さとふるマイポイントからPayPayポイントへの交換方法を知りたいです。
• 1回に交換できるポイント数の上限はありますか。
• さとふるマイポイントから交換した「PayPayポイント」の確認方法について教えてください。
• PayPayとのアカウント連携とは何ですか？
• 連携しているPayPayアカウントを解約するとどうなりますか？
• 連携しているPayPayアカウントを別のPayPayアカウントに切り替えることはできますか？
• 複数のさとふるアカウントで、1つのPayPayアカウントと連携することはできますか？
• 交換済みのポイントをキャンセルすることは可能ですか？
• Yahoo!ショッピング版さとふるやPayPay版さとふる、LINEでふるさと納税で申し込んだ寄付も、さとふるマイステップやマイポイントは対象となりますか？
• 2022年10月以前のさとふるの日キャンペーンの履歴が確認できません。
• エントリーし忘れました。寄付の後にエントリーしても対象になりますか？
• 付与されるポイントに上限はありますか？
• 各キャンペーンでもらえる、付与予定のさとふるマイポイントはどこから確認できますか？
• さとふるマイポイントから交換した「Amazonギフトカード」の確認方法について教えてください。
• Amazonギフトカードに交換するための確認コードメールが届きません。どうすればいいですか？
• Amazonギフトカードの確認コードを入力すると、エラー文言が表示されます。どうすればいいですか？
• PayPayアカウントを連携・解除したい。